Juridisch

Privacybeleid

IPTV Nederland (IPTV.co.nl)

Bij IPTV Nederland (IPTV.co.nl) hechten wij veel waarde aan je privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen wanneer je een IPTV abonnement bij ons koopt, waarom we deze gegevens verwerken en welke rechten je hebt. Wij verwerken je gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie zijn wij?

IPTV Nederland (IPTV.co.nl) is de verantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens. Wij hebben vestigingen in Londen (Verenigd Koninkrijk) en Amsterdam (Nederland) en zijn bereikbaar via e-mail op support@iptv.co.nl en via WhatsApp op +44 7490 957733.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van je gebruik van onze dienst kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • Contactgegevens: je naam en e-mailadres.
  • Communicatiegegevens: berichten die je ons stuurt via e-mail of WhatsApp.
  • Bestelgegevens: het gekozen abonnement en de betaalstatus.
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype en apparaatinformatie.
  • Betaalgegevens: verwerkt via onze betaalproviders, wij slaan geen volledige kaartgegevens op.

3. Waarom verwerken wij je gegevens?

Wij gebruiken je persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Het leveren en activeren van je IPTV abonnement.
  • Het verlenen van klantenservice en technische ondersteuning.
  • Het verwerken van betalingen en het versturen van bevestigingen.
  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening.
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Wettelijke grondslag

Wij verwerken je gegevens op basis van de uitvoering van de overeenkomst (je abonnement), je toestemming, ons gerechtvaardigd belang (zoals het verbeteren van onze dienst) en, waar van toepassing, een wettelijke verplichting.

5. Delen met derden

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden. We delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn om onze dienst te leveren, zoals betaalproviders en hostingpartijen. Deze partijen verwerken je gegevens uitsluitend in onze opdracht en zijn gebonden aan vertrouwelijkheid.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang dit wettelijk verplicht is. Daarna worden je gegevens veilig verwijderd.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de werking te verbeteren en je ervaring te personaliseren. Je kunt cookies via je browserinstellingen beheren of weigeren. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Toch is geen enkele internetverbinding volledig zonder risico.

9. Jouw rechten

Onder de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

  • Het recht op inzage in je gegevens.
  • Het recht op correctie van onjuiste gegevens.
  • Het recht op verwijdering van je gegevens.
  • Het recht om je toestemming in te trekken.
  • Het recht op dataportabiliteit en bezwaar.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact op via support@iptv.co.nl. Wij reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de wettelijke termijn.

10. Klachten

Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder voor privacy.

11. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. We raden je aan dit beleid regelmatig te bekijken.

12. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over je gegevens? Neem gerust contact op: