Herroepingsrecht & Garantie

Bij IPTV Nederland (IPTV.co.nl) willen we dat je met een gerust hart je IPTV abonnement koopt. Op deze pagina leggen we uit hoe het herroepingsrecht werkt bij digitale diensten en welke niet-goed-geld-terug garantie wij bieden.

1. Digitale dienst en directe levering

Een IPTV abonnement is een digitale dienst die direct na betaling wordt geleverd en geactiveerd. Bij het plaatsen van je bestelling stem je er uitdrukkelijk mee in dat de levering onmiddellijk begint. Hierdoor vervalt, voor zover wettelijk toegestaan, het standaard wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen zodra de dienst is geleverd en je toegang hebt gekregen.

2. Onze niet-goed-geld-terug garantie

Onafhankelijk van het bovenstaande bieden wij een eigen garantie. Ben je binnen 7 dagen na activering niet tevreden over de kwaliteit of werking van de dienst, dan kun je contact opnemen met onze support. Wij beoordelen je verzoek en bieden, waar van toepassing, een passende oplossing of een terugbetaling.

3. Voorwaarden voor de garantie

Om in aanmerking te komen voor onze garantie gelden de volgende voorwaarden:

• Je neemt binnen 7 dagen na activering contact met ons op.
• Je geeft ons de kans om een technisch probleem eerst op te lossen.
• De ontevredenheid betreft de werking of kwaliteit van de dienst, niet een wijziging van mening.
• Er is geen sprake van misbruik of schending van onze algemene voorwaarden.

4. Hoe vraag je een terugbetaling aan?

Een terugbetaling aanvragen is eenvoudig. Stuur een bericht naar support@iptv.co.nl of via WhatsApp op +44 7490 957733 met je bestelgegevens en een korte beschrijving van het probleem. Ons Nederlandse team helpt je graag verder.

5. Verwerking van de terugbetaling

Wordt je verzoek goedgekeurd, dan verwerken wij de terugbetaling via dezelfde betaalmethode die je bij de aankoop hebt gebruikt. De verwerking kan enkele werkdagen in beslag nemen, afhankelijk van je betaalprovider.

6. Uitzonderingen

Onze garantie geldt niet wanneer problemen worden veroorzaakt door factoren buiten onze invloed, zoals je eigen internetverbinding, apparatuur of onjuiste installatie. In die gevallen helpen wij je uiteraard graag met ondersteuning om het probleem op te lossen.

7. Contact

Heb je vragen over het herroepingsrecht of de garantie? Neem gerust contact op:

• E-mail: support@iptv.co.nl
• WhatsApp: +44 7490 957733
• Bekijk onze IPTV abonnementen